商场如战场，每一个行业的竞争都犹如一场拼杀，这是一个江湖，无时无刻都有刀光剑影出没。而那些在商业竞争中站稳脚跟，并成为这样的领域NO1的企业，是这个行业的王者，他们身上有太多可以让我们学习和借鉴的地方。

  今天来说一下家装美缝这个行业，这个在家装领域很重要，却并不被大家所熟悉的领域，有着令人吃惊的市场爆发力。卓高美缝是家装美缝行业的老大，不仅开创了美缝这个新品类，更是以精准的战略快速占领市场，成为美缝行业的隐形冠军，今天我们以卓高美缝为商业案例，看企业是如何在市场上长期处在不败之地。

  卓高美缝成立于2012年，专注美缝产品的生产和研发，在美缝行业拥有8年的行业经验，在全国设有268家直营服务中心，300多名专业研发人员，近千名经过专业培训的美缝师，并签约明星模范夫妻“付笛生任静”为品牌代言人，卓高是美缝行业的开创者，并最先研发美缝剂这个全新的品类。

  家装行业是个体量非常大的市场，光是瓷砖、板材、大理石、墙漆….就有上百种品牌选择。美缝行业一开始不被大家重视，或者说消费者并没形成品牌概念。这几年，随着经济的加快速度进行发展，大家一直在讨论消费升级，这种升级表现在吃穿住行上的全面提高。

  在装修领域，瓷砖美缝开始被大家逐渐重视，一块瓷砖的选择大家会货比三家，而对于美缝剂的选择，更会考虑到产品的美观性和环保性，这时候品牌价值就凸显出来了。可以说，在消费升级这场硬战中，美缝行业有非常巨大的市场发展潜质，美缝作为一个新兴行业在短短几年内赚足了眼球，市场额度急速倍增，甚至一度达到千亿。

  在整个市场还没开发时，美缝行业还处在一个很混乱的阶段，大家没有产品意识，更没有消费意识，卓高从一个行业的无到有，从一家小公司到这个行业的老大，它的发展速度是非常惊人的：

  2014年首家开设南京、天津直营服务中心公司，并在全国有1360名代理商。

  2018年3月之前，让100家有服务中心的城市都要建立销售中心和施工中心，从生产型企业转变为服务型企业。

  从上面也能够准确的看出，卓高是一家非常年轻的企业，并在短短7年时间，就快速完成了市场的占领和品牌实力的积累。

  那么，在美缝这个日渐成熟的细致划分领域，卓高有哪些产品的优点呢?在这样的产品为王的时代，不单单是在美缝行业，还是别的行业，产品都是一个企业的核心竞争力。而在这一个市场，卓高的产品质量过硬，经得住市场的考验和消费的人的挑剔。

  1.首先是产品的实用性强，传统填缝产品是有粉状物混合搅拌而成，容易渗水，以及滋生细菌，卓高美缝是由高分子聚合物及高档颜料精致而成，固化后防水防霉，易清洁擦洗。

  2.然后是颜色丰富，传统填缝产品(勾缝剂)颜色单一，不够美观，多数就是白色，卓高美缝产品颜色有30多种，能够准确的通过不同的家装设计风格选择搭配颜色。

  3.最后是使用年数的限制长，传统填缝剂固化后，长时间擦洗，缝隙会慢慢的大，卓高美缝产品固化后，牢固地附着在瓷砖壁两侧，更耐磨更长久。

  在最开始的创业阶段，卓高将技术的研发摆在很重要的位置，光是研发团队就有300多人，以及聘请多位国外研发工程师，正是这种在核心技术上的投入，才让后来的模仿者无法竞争。

  有了产品优势，那么又如何快速占领市场呢?卓高开拓渠道的方法很独特，和传统的商业形式不太一样。作为这个行业第一个吃螃蟹的人，卓高美缝占住先机，采取垄断策略。

  卓高的创始人张宏强在开创了美缝这个新品类之后，注册了多个美缝品牌，然后做站群来持续招商，虽然市面上多个品牌在做竞争，但实际上背后都是张宏强在主导，并最终垄断整个市场，这样就形成了商业上的绝对壁垒。

  当然，一时的领头羊并不能让它满足，在市场开拓的前几年，卓高没有放松警惕，而是加紧对销售渠道的拓展。一开始还是采用传统的招全国加盟商的形式，现在随着网络的加快速度进行发展，传统的模式已经跟不上这个时代的发展，这时候卓高美缝重新进行了布局。

  在销售渠道上的拓展，卓高采用的是城市CEO、合伙人模式。简单的说就是每个城市都招募合伙人，卓高变成服务机构，主要给合伙人提供产品和施工服务，城市合伙人之间形成社群，他们共同合作开拓市场，服务客户。这种区别于传统销售经营渠道的转变也叫做“社群营销“，而在短短三个月，卓高就轻松的招募到了1000个合伙人。

  基于以上商业运营模式，卓高美缝还有一个非常大的转变，那就是从真正的完成生产、销售、施工为一体的企业，转变为专业的服务机构，这时候美缝服务成为他们最主要的战略之一。

  提供美缝产品(服务中心)、提供美缝施工(终端运营中心)、培训服务(美缝顾问和美缝师培训)

  1.针对加盟商。在2015年初，卓高美缝在全国开设服务中心，至今在全国已开设268家直营服务中心，为全国数十万名美缝师提供7x24小时服务，节约美缝师的成本(快递费用)，方便调换货(颜色)，拓展本地市场的知名度，新产品快速流向市场。

  2.针对合伙人。开展城市合伙人计划，招募少数的合伙人，共同运作市场，授权使用卓高品牌系列新产品，对合伙人有区域保护，形象统一，实际做到专业化美缝施工团队。

  3.提供美缝顾问和美缝师培训，为期10天左右，每一期招募人员在50---60人，培训内容包含理论学习，平台系统操作和外出小区实践;每一项学习均要经过导师考核，最终获得毕业证书，及颁发的美缝师资质认证证书;

  从一个重量型企业向服务机构转变，这种策略上的转变无疑是明智的。互联网的商业模式，一直在讲究社群红利，一个人撬动不了地球，但是一个支点可以。卓高聚集更多自主创业人的力量，减轻自身的重量，这也是更利于企业加快速度进行发展的一种策略。

  当然，在快速变化的互联网时代，企业之间不再是简单的实力竞争，假如没有战略层面的前瞻性，一旦没跟上时代的步伐，就会快速被其他对手超越。卓高现阶段的战略目标，是瞄准将来的美缝行业，现在的卓高慢慢的开始构建基于整个美缝行业的服务平台。

  这个平台的作用是很强大的。首先，厂家可直接在这样的平台上提供产品、然后销售渠道可以在这样的平台上下单、接着施工工人也能通过在这样的平台自由接单。所以，这是一个连接厂家、销售渠道、施工工人的三方平台，而所有的交易都可以在这上面自由完成，目前这样的平台正在孵化中。平台的搭建，资源的整合，才是更大层面的行业建树，卓高美缝无疑一直领先于整个行业。

  最后，在通读了整个卓高美缝的商业运作后，不知道你有什么感受?其实，有一些企业精神是在任何行业都通用的，比如那些具有开拓精神和创新精神的企业，会一直领先于市场走在时代的前面。

  卓高就是这么一家公司，从最初开创美缝这个品类，到快速占领市场，再到从重体量企业向轻资产企业的转变，最后再向一个行业平台的搭建，卓高的企业战略一直是快，精，准。而这些，也是它长期处在这个行业NO1最重要的原因，也是更可以让我们学习的企业管理运营精髓。