在目前保险业“开门红”激战正酣之际,新华保险济南中心支公司围绕“更快、更易、更关怀”主题实施了一系列理赔服务新举措,全面升级理赔各项工作,为广大新老客户和业务团队提供更快速、更简易、更多人性关怀的理赔服务。

  首先,提升半小时结案赔付金额,快速缩短了客户理赔等待的时间。同时,积极开展“百分百慰问”活动,对出险客户进行形式多样的慰问服务,并组织志愿服务理赔人员,针对遭受伤害病残的客户或其未成年人共同生活的亲属,在理赔服务结束后给客户持续的关爱。另外,加大“理赔公益课堂”的推广力度,一方面对销售人员进行理赔服务培训,另一方面还组织直接面向众多购买的人的理赔知识普及讲座,让客户明明白白消费、清清楚楚理赔。这些举措让客户体会到新华保险无微不至的关怀,赢得了客户的高度认可。(张娟)

  2月22日,合众人寿山东分公司2011年希望工程·合众助学行全国首站活动启动仪式成功举办,此次活动得到了合众人寿总公司和山东省青少年发展基金会的全力支持和关注。

  据悉,合众人寿山东分公司还将联合山东省青少年发展基金会在3月19日成立“希望工程·合众助学俱乐部”,届时将同时举办俱乐部首届助学行活动。俱乐部旨在将助学行活动打造成一个长期举办的爱心平台,让更多的贫困学子在活动中受益。合众人寿全体人员将一起努力,汇聚更多社会爱心人士的力量,让合众人寿山东分公司2011年希望工程·合众助学行活动成功启航。

  天气渐暖,不少市民开始计划外出踏青旅游。保险专家提醒广大市民,在出游之前为自己制订一份保险计划是非常必要的；但是很多市民在购买旅游险的时候却存在很多误区。

  许多跟团出游的市民往往认为,只要旅行社投保了旅游责任险,不管什么样的问题都能找保险公司。其实不然,在旅行途中遇到意外情况时,旅行社只负部分责任。所以,出门旅游前,除了确认旅行社的旅游责任险,自己也要买一份旅游意外险来增加保障。

  有些旅行社在推销旅游服务产品时会以旅游送保险招揽客户。这种情况下,首先务必看清楚旅行社送的究竟是责任险还是意外险。不排除有些旅行社以送旅游险这个笼统的概念为幌子,实际上只是购买了国家规定旅行社必须购买的责任险。

  在传统观念中,购买保险,当然是保额越高越好。尤其是去国外,考虑到国外的消费水平,保险公司往往会劝说客户投保高保额。其实,境外旅游险的保额不一定以高为好。选择保额时,要参考旅游天数、旅行地区的消费水平等。

  对于意外险很多人以为什么都赔,其实不然,保险公司对于一些高风险活动是不赔偿的,所以要先确认购买的意外险是否有对高风险项目的免责条款。

  出险以后并不是都能得到全额赔偿。市民在选择旅游险时,要留意保险公司推出的境外旅游险在分项责任的赔付方面是否有限制。

  近年来,不少被保险人在境外遭遇意外,在当地医院做救治,等拿医疗单据到保险公司理赔时,有些项目却不能理赔,缘由是费用不合理。实际上,不少保险公司目前都不提供提前垫付医疗费用的理赔项目。这就为境外旅游医疗理赔留下了隐患。

  ◆通过保险营销员购买保险营销员经保险公司授权,代表保险公司销售保险产品。保险营销员需要经过专业培训和通过从业资格考试。消费者能要求保险营销员出示资格证和展业证,并能够最终靠保险公司核查营销员的身份。消费者同时能请保险营销员为自己提供专业建议,并针对自身真实的情况,设计灵活、全面的保险计划。

  ◆通过银行等兼业代理机构购买目前,很多保险公司通过银行等兼业代理机构销售保险产品,兼业代理机构可以代理一家或多家保险公司的产品。银行等兼业代理机构的网点分布比较广,方便消费者就近购买保险产品。通过银行等兼业代理机构销售的人身保险产品通常比较简单,投保方便。

  ◆通过专业中介机构购买消费者能够最终靠保险代理公司、保险经纪公司等专业中介机构购买人身保险产品。

  ◆保险公司直销目前,部分保险公司采取了公司直销的方式销售保险产品,即保险公司通过电视、电话、广告信函或互联网等方式直接向消费者销售保险产品。随着电信、电脑网络、互动媒体等高新技术的快速的提升,直销方式近年来发展较快。